6000 TL Ödeyerek Tamir Ettirdiğim Bulaşık Makinesi İki Ay Sonra Geri Gelmedi

Arçelik 6588 model bulaşık makinem 02.02.2026 tarihinde Hk Teknik Servis isimli, Osmangazi’de bulunan servise, su motoru arızasının giderilmesi için alındı ve bu işlem için 6000 TL tamir ücreti ödeyip servis fişi teslim aldım. Makineyi tamir edip geri getirecekleri söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne makinem teslim edildi ne de yapılan işlemle ilgili net bir bilgi verildi.

Servisin bana verdiği irtibat numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaştığım nadir seferlerde ise ustaya ulaşılamadığını, ustaya ulaşılınca beni arayacaklarını söylüyorlar; hatta dava açmam gerektiği şeklinde ifadeler kullanıp sonrasında yine geri dönüş yapmıyorlar. Şu anda hem makinemin akıbetini bilmiyorum hem de 6000 TL ödemiş olmama rağmen ortada ne bir tamir ne de teslimat var.

Bulaşık makinemin derhal bulunup tarafıma, su motoru arızası tamamen giderilmiş ve çalışır durumda olacak şekilde teslim edilmesini, tamir yapılmadıysa da ödediğim 6000 TL’nin iadesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.