to read complaints and reviews, or file yours.Isı Vermeyen Elektrikli Radyatör İçin Değişim Ve İade Talebi
Hizmetterm markasından elektrikli radyatör satın aldım ve 15.06.2026 tarihinde kurulumunu yaptım. Ürünü Niğde merkeze bağlı Dündarlı kasabasında, yaklaşık 14 metrekarelik bir odada kullanıyorum. Ancak radyatör odayı hiçbir şekilde ısıtmıyor, petek kısmı da kendini zor ısıtıyor.
Ürünü yeni kurmama rağmen Cuma gününden bu yana performansından hiç memnun değilim ve beklenen ısıyı kesinlikle vermiyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de boşa elektrik tüketmiş oluyorum.
Ürünün ayıplı ya da yetersiz olduğunu düşündüğüm için gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hizmetterm firmasından internet üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde 120 cm elektrikli radyör petek satın aldım. Toplam 15.000 TL ödediğim ürün hem hiç ısıtmıyor hem de ilk geldiğinde kırık, üst kapağı çıkık ve bariz şekilde defolu, arızalı durumdaydı.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 12 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Garanti dönüşünde, ürünün kendilerine hasarlı ulaştığı, bu nedenle sorumluluk kabul etmedikleri ve ellerinde aynı model petek olmadığı için değişim yapamayacakları söylendi. Hem çalışmayan hem de kırık/defolu gönderilen bir ürün için sorumluluğun kargoya ya da bana bırakılmasını ve çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ve defolu ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kırık, defolu ve montajsız halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
