Hızlı Çiçek Sepeti Ne Çiçek Gönderildi Ne de Ödediğim 1.230 TL Tarafıma İade Edildi

Ben dün hızlı çiçek isimli internet sitesinden online olarak çiçek siparişi verdim. Siteye girdim, çiçeği seçtim ve ardından WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. WhatsApp’tan “bu çiçeği istiyorum.” diyerek siparişimi ilettim. Onlar da hemen kabul edip aceleyle para göndermemi istediler. Ben de adres bilgilerini ilettim ancak firmanın tam olarak nerede, hangi şehirde olduğunu bile bilmiyorum.

Ödemeyi yaklaşık 1.230 TL olarak IBAN üzerinden yaptım. Özellikle IBAN’dan gönderim yapılıp yapılmadığını sordum, “evet, oluyor tabii ki.” diyerek onayladılar. Parayı gönderdikten yaklaşık 1 saat sonra beni arayıp, ödemeyi e-ticaret üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Bunu bana kesinlikle öncesinde belirtmediler, sadece para gönderdikten sonra söylediler ve benden bir kez daha ödeme talep ettiler. “bir daha gönderirseniz, diğer paranızı size göndereceğiz, tekrar e-ticaret üzerinden göndermeniz gerekiyor.” şeklinde konuştular.

Daha sonra firmayı tekrar aradığımızda, “tamam, biz gönderdik.” diyerek çiçeğin yollandığını söylediler. Ancak iş yerine gidildiğinde çiçeğin hiç gönderilmediğini gördük. Bunun üzerine tekrar aramaya çalıştığımızda firmaya kesinlikle ulaşamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şu anda ne çiçek gönderildi ne de ödediğim 1.230 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ikinci kez ödeme yapmam için zorlanmaya çalışıldım. Ödediğim tutarın iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.