to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Nutella Siparişi Ve İade Talebi
Hızlıbakkal isimli, hem Instagram hesabı hem de web sitesi bulunan bir firmadan 3 al 2 öde kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. 24 Ocak tarihinde EFT ile 458 TL ödeme yaparak 1 kg’lik Nutella’dan 3 adet sipariş verdim ve ödemeyi de 215079 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. Alışverişi yapmadan önce firma hakkında araştırma yaptığımda herhangi bir olumsuz yoruma rastlamadım, muhtemelen yeni açılmış olmasından dolayı bilgi bulamadım.
Ödeme sonrasında sistem üzerinden teslimat tarihi ve saatini de seçtim, ayrıca bana verilen müşteri hizmetleri numarası üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtiğimde ürünün 2 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak vaat edilen teslimat günü ve saati geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Şu an ilgili telefon numarasına ulaşılamıyor, ayrıca firmanın web sitesi de kapatılmış durumda. Bu durum firmanın güvenilir olmadığını düşündürüyor ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Ürünlerimin gönderilme ihtimali varsa siparişimin eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 458 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kişiler tarafından yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
