Site Erişilemiyor, Ücret İadesi Talebi

26 Ocak tarihinde Hızlı Bakkal isimli siteden kahve kampanyasını görerek 218249 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme için benden EFT istenmesi üzerine, 3.196 TL’yi Yapı Kredi Bankası üzerinden bireysel ödeme olarak Akbank şubesinde bulunan İ****** G**** adına açılmış hesaba gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin kargo durumunu kontrol etmek için siteye tekrar girmek istediğimde sitenin açılmadığını ve kullanılamadığını gördüm. O günden bu yana 5 gün geçti ve siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla firma ile telefon, mail ya da başka bir yolla da iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı gibi, firma ile iletişim kuramamam ve sitenin açılmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. 3.196 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu durumla ilgili yetkililer tarafından gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.