Gönderilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

www.hizlibakkal.com sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde çekirdek kahve, filtre kahve ve Türk kahvesi satın aldım. Ödemeyi EFT yolu ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Sipariş numaram 216437 olarak görünüyor. Ödeme sonrası siteye üye girişi yaptığımda sipariş durumunda “kargo hazırlanıyor” ibaresi yer alıyordu.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaklaşık 4 gündür firmaya telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum, telefonları kapalı görünüyor ve artık siteye de erişim sağlayamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden EFT yoluyla iade edilmesini talep ediyorum.