Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Alınamadı Ve Site Erişimi Kesildi

28.01.2026 tarihinde hizlibakkal.com internet sitesi üzerinden 3 adet 1 kg’lik Tchibo marka çekirdek kahve siparişi verdim ve aynı gün saat 00:11’de tarafıma verilen IBAN numarasına toplam 896 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ne sipariş onayı maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım.

Ertesi gün siteye tekrar girip siparişimi kontrol etmek istediğimde, siteye güvenlik sorunlarından dolayı erişim sağlanamadığını gördüm ve o zamandan beri bir gündür siteye hiç ulaşamıyorum. Site açılmadığı için herhangi bir telefon, e‑posta ya da farklı bir resmi iletişim bilgisine ulaşamadım.

Sadece Instagram hesabına mesaj gönderebildim; ancak oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi takip edebiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım kahvelerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimin durumuyla ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.