Bal Siparişi Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

28 Ocak tarihinde Hızlıbakkal.com üzerinden bal siparişi verdim. Toplam 1.238 TL ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki kendi hesabımdan EFT ile gerçekleştirip 218654 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım ancak yaklaşık 2 gün sonra mailin iletilmediğine dair sistemden geri dönüş aldım. Sitede yazan telefonu aradığımda ise sürekli kapalı uyarısı alıyorum, üç gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum, sitenin gerçek ve güvenilir bir firma olup olmadığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir firma fiilen yoksa ya da siparişim gönderilmeyecekse, 1.238 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal iadesini istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.