Koltuk Renk Farklılığı Ve Özensiz Montaj Şikayeti

Geçen yıl kış aylarında Ayvalık Hitit Home mağazasından koyu zümrüt yeşili olarak tercih ettiğimiz bir koltuk takımı satın aldık. Ancak gelen ürünün rengi, bize gösterilen fotoğraftaki yeşilden tamamen farklıydı. Renk konusundaki bu hayal kırıklığının yanı sıra montaj da son derece özensiz yapıldı.

Koltukların montajında ayaklar yerine tam oturtulamadı, bir koltuğun sırt dayama kısmı biri önde biri arkada kalacak şekilde yamuk monte edildi. Zamanla koltuklar gıcır gıcır ses çıkarmaya başladı. Tüm bu sorunlara rağmen uzun süre sesimizi çıkarmadan kullanmaya çalıştık ancak yaşananlar artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu sorunlar yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor.

Ödeme esnasında da, kurulum sırasında koltukları getiren ekibe de tüm bu sorunları ilettik, ancak ne bir açıklama yapıldı ne de en azından bir özür dilendi. Sadece sessiz kalıp kurulumu yapıp gittiler. Yaşadıklarımdan dolayı bu firmadan bir daha ürün almayı da, yakın çevreme önermeyi de düşünmüyorum. Şu an için firmadan herhangi bir talebim olmasa da, bu sürecin ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.