Umre Dönüşü Kaybolan Valizim İçin Cevap Ve Çözüm Alamıyorum

Karabük Hisar Turizm ile birlikte 2 Nisan'da Kastamonu çıkışlı umre ziyaretimi gerçekleştirdim. 17 Nisan 2025'te Medine kalkışlı, Kastamonu varışlı uçak yolculuğumda valizimi kaybettim. PNR: ogrpgy. Bu konuyu Hisar Turizm ve havayolu şirketiyle paylaştım, ancak hiçbir cevap alamadım. Bir tutanak tuttuklarını belirtiyorlar, fakat tutanağı istediğimde de cevap alamıyorum. Valizimin içerisinde 20.000 TL değerinde eşya bulunmaktaydı. Valizimde hediyelik eşyalar ve kişisel kıymetli eşyalarım vardı: bileklik (3), inci kolye (3), gümüş yüzük (5), tesbihler (8) gibi. Valizimin bulunmaması durumunda zararımın karşılanmasını talep ediyorum.