Hisar Hastanesi Randevu Sözünü Tutmadı, 40 Dakika Bekletti

Yıllardır tercih ettiğim Hisar Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde 18 Mart 2026 tarihinde yaşadığım deneyim nedeniyle artık hastane ile ilişiğimi kesmeye karar verdim. Saat 14.45 için randevum vardı, 5 dakika gecikeceğimi söyleyip randevumu 15.00’e almayı düşündüğümde, bunun önemli olmadığını, randevuyu değiştirmeye gerek olmadığını, geldiğimde bekletmeden yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Buna güvenerek aceleyle hastaneye geldim ve 14.50’de oradaydım.

Ancak hastaneye ulaştığımda söyledikleriyle tamamen çelişen bir durumla karşılaştım. Önüme hasta aldılar, doktor içeride muayeneleri uzattıkça uzattı ve ben yaklaşık 40 dakika boyunca hasta hasta bekletildim. Sonrasında da işlerin daha da uzayacağını söylediler. Hem trafikte çektiğim yol çile oldu, hem de rahatsız olmama rağmen muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Hisar Hastanesi’nin bu gevşek ve disiplinsiz çalışma şeklinin, verilen sözlerin tutulmamasının ve hasta haklarını ikinci plana atan bu yaklaşımın yıllar içinde ciddi şekilde kalite kaybına dönüştüğünü düşünüyorum. Bu kadar yüksek ücretler alınırken hastalara karşı daha saygılı, düzenli ve sözünün arkasında duran bir hizmet verilmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.