Yanlış Ürün Ve Hediye Eksikliğiyle Yaşadığım Mağduriyet



15.11.2025 tarihinde Gümrük Pazar adlı firmadan 306 HP, 50 cm pala boyuna sahip Hyundai marka motorlu testere siparişi verdim. Siparişimin yanında hediye olarak Hyundai matkap da gönderileceği belirtilmişti. 19.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile ürün elime ulaştı, ancak bana gönderilen ürün siparişimle hiçbir şekilde alakalı değildi ve ayrıca hediye matkap da pakette yoktu.
Ürünü teslim aldığımda yanında fatura da bulunmuyordu. Ürünü aldığım firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ürünü teslim aldığım adres: Maliköy Başkent OSB 51. Cad. No:3 Sincan/Ankara olup, teslimat PTT Kargo tarafından gerçekleştirildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez mağdur ediliyorum.
Öncelikli talebim, ödediğim 3499 TL'nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.



