Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Gönderilmedi Ve Param İade Edilmedi
28 Ekim’de Instagram üzerinden @ubeydekor hesabından 3’lü sehpa siparişi verdim ve 3.000 TL ödemeyi VakıfBank aracılığıyla M****** A*** adına, IBAN numarasının sonu 0964 olan hesaba EFT ile gönderdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir fatura, takip numarası veya sipariş onayı iletilmedi. Sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarımız oldu.
Bir hafta boyunca ürünüm gönderilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Durumu sormak için hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan iletişime geçtiğimde ise her iki platformda da engellendim. Telefonla aramayı denediğimde ise numaranın kullanılmadığını öğrendim. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarım mevcut.
Paramın iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
