Renk Farklılığı Olan Hipp Mama Kutusunda Bebekte Kabızlık Ve Gaz, Firma Geri Dönüş Yapmadı

2 aylık bebeğimiz doğduğundan beri sürekli olarak Hipp marka mama kullanıyoruz. Ancak Aralık ayında Migros online üzerinden aldığımız bir kutu Hipp 1 mamada ciddi sorunlar yaşadık. Bu kutudaki ürünün renginde fark vardı ve bu kutuyu kullandığımız dönemde bebeğimizde belirgin kabızlık ve yaklaşık iki haftaya yakın süren aşırı gaz sancıları oluştu. Aynı markayı daha önce sorunsuz kullanırken sadece bu kutuda bu şikayetleri yaşamamız bizi tedirgin etti.

Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun görünmüyordu, bu nedenle ürünün içeriğiyle ya da üretim süreciyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Konuyu iletmek için Hipp’in kendi internet sitesinden iletişim formunu doldurup mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, iletişim bilgilerimizi de bıraktım; ancak kurumsal bir firma olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini hem de bize en azından bir geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ürünün ilgili parti ve içeriği hakkında gerekli kontrollerin yapılıp, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafımıza açıklama yapılmasını ve bizimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.