Hipp Bebek Mamasında Böcek Ve Şirketin Saygısız Tutumu

Yaklaşık altı aydır çocuğum için Hipp marka mama kullanıyorum. İki numaraya geçiş yaptığımda Aksaray e-bebek mağazasından aldığım mamayı açtığımda, mamanın içinden sinek/böcek çıktığını gördüm. Çocuğumun sağlığı söz konusu olduğu için bu durum beni son derece endişelendirdi.

Hipp Türkiye ile iletişime geçtim, ancak süreç boyunca benimle ilgilenmediklerini hissettim. Dün mamayı e-bebek mağazasına götürüp verebileceğimi, değişim yapılabileceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünü kendilerine göndermem gerektiğini söylediler ve bunu da oldukça kaba bir üslupla ilettiler. Hem hijyen açısından böylesine ciddi bir sorun yaşarken hem de firma tarafından bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü.

Ürünün incelenmesini, üretim sürecinin gözden geçirilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun sağlığını hiçe sayan bu durumla ilgili olarak Hipp ve e-bebek tarafından tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.