Hipp 3 Maması Alerjisi Ve Ücret İadesi Talebi

Bebeğim şu an 16 aylık ve doğduğundan beri Hipp Organic Combiotic serisi mamaları kullanıyoruz. Bir yaşını doldurduktan sonra da Hipp 3 numaraya geçtik. Yaklaşık 1,5–2 haftadır oğlumun özellikle bacaklarında döküntü ve kaşıntı olmaya başladı. İlk başta yediği başka bir şeyden kaynaklandığını düşündüm ve bu süreçte yedirdiğim her şeye çok dikkat ettim, ancak alerjiye sebep olan şeyin mama olduğunu hiç aklıma getirmedim.

Birkaç gün önce döküntü ve kaşıntının mamayla ilişkili olabileceğini fark edip Hipp 3 numarayı tamamen kestim. Mamayı kestikten sonra 2 gün içinde döküntüler geçti, kaşıntı da kalmadı. Doktorumuzla mesajlaştığımızda bunun alerji olduğunu söyledi ve Locoderm isimli kremi önerdi, kremi kullanınca döküntüler tamamen düzeldi.

Mamayı en son 19’unda İzmir İstinyePark AVM içerisindeki Macrocenter şubesinden almıştım, bu son aldığım yeni kutuydu. Önceki kutuyu da yaklaşık bir hafta önce yine aynı yerden almıştım. Elimde fiş bulunmuyor ancak kutunun üzerinde TR2095-01 Hipp 3 ve 1809366 L5A şeklinde numaralar yer alıyor. Daha önce kullandığımız 1 ve 2 numaralı Hipp mamalara göre bu 3 numaranın toz hali ve rengi de farklıydı, ilk başta bunu ürün farkı olarak düşündüm, ancak şu an ciddi şekilde tedirgin oluyorum.

Uzun süredir güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de bebeğimin sağlığı açısından endişelendirdi. İlgili seri ve ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte satın aldığım problemli ürünlerin tamamı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka bebeklerin sağlığını etkilemeden ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.