Çekim Taleplerim Saatlerce Bekletildi, Destek Cevapsız

16 Mayıs gecesi Hipodrom com sitesinden iki ayrı para çekme talebinde bulundum. İlk talebi 16 Mayıs saat 00.46’da 2000 TL, ikinci talebi ise 16 Mayıs saat 01.03’te 650 TL olarak verdim. Diğer sitelerde çekimlerim aynı anda hesabıma geçerken, bu sitede aradan saatler geçmesine rağmen ödemelerim yapılmadı.

Siteye para yatırırken hangi saatte olursa olsun anında hesabıma geçiyor, ancak para çekme talebinde bulunduğumda bu şekilde bekletiliyorum. Bu durum kullanıcı açısından güvensizlik oluşturuyor. 7/24 para yatırımı kabul eden bir sitenin 7/24 ödeme yapmaması, bana göre ciddi bir kurumsal yanlış.

Yaşadığım gecikme üzerine siteye mesaj yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise mesai saatleri dışında olduklarını söylediler. Para çekim taleplerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.