to read complaints and reviews, or file yours. 
Hipnokozmatik'ten Trendyol aracılığıyla yüz masaj aleti aldım. Ürünü açtım ve beğenmedim, kullanmadım. 15 gün içinde iade etme hakkım var, geri iade ettim fakat kabul etmediler. Ürün açılmış diye kabul etmediler ve ben bunu birçok yerde araştırdım. Kozmetik ürünü olsa da 15 gün içinde ürünü beğenmezseniz dahi iade edebilme hakkınız var. Bu konuyu Tüketici Hakları'na kadar taşıyacağım.
24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan yüz masaj aleti ürünü aldım, sipariş numarası #9630743235. Ürünü 26 Kasım'da indirim kuponu ile daha uyguna geldiği için tekrar sipariş verdim. Diğer ürünü kargoda iptal etmek için Trendyol asistanla konuştum ama öyle bir uygulamaları olmadığını, ürünü açmadan di...
Trendyol'dan aldığım bir ürün kullanmadığım halde iade reddi aldı. Konuyla ilgili analiz yapıldığı ve ürünün kullanıldığı söylendi. Ürünü kullanabilsem zaten iade etmezdim. Yani Trendyol sitesinden yaptığınız bir alışverişte ürünü kullanmasanız bile 15 gün içinde iade hakkımız yokmuş. Satıcı ürünle ...
Trendyol'da satış yapan Smilekit adlı satıcıdan almış olduğum yüz masaj aletinin anlattıkları özelliklere sahip olmadığını öğrendim ve kargo ambalajını açmadan iade ettim. Fakat satıcı ısrarla hijyen açısından iadeyi reddetti. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Tisul marka tam yüz maskesi satın aldım. Ürünü yalnızca yüzüme takıp denedim, ancak büyük geldiği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Tüm ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte ürünü eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün "hijyenik ürün" olduğu gerekçe...
Trendyol üzerinden alinonline satıcısından bir maskara sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum, ancak satıcı iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleri "sorununuzu çözeceğiz" diyerek bir haftadır beni oyalıyor ama hiçbi...
Yorumlar