to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Param Da Ürünüm De Mağdur
Ben Hülya G****. 18.11.2025 tarihinde Himera Tekstil’in kendi internet sitesi olan himerteks.com üzerinden bir adet koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla 1.360 TL tutarında tek çekim olarak yaptım. 25.11.2025 tarihinde saat 15.10 civarında siparişim Sürat Kargo ile elime ulaştı, ancak koltuk örtüsü yerine yaklaşık 100 TL değerinde olduğunu düşündüğüm lastikli bir çarşaf gönderildi. Kargo üzerindeki numara TF-100619045406’dır.
Ürünü teslim aldığım anda yanlış ürün geldiğini fark edip WhatsApp hattından, Instagram sayfalarından, Facebook üzerinden ve kendi sitelerindeki iletişim kanallarından firmaya defalarca yazdım. Ürünün yanlış geldiğini, iade kodu gönderirlerse ürünü hemen iade edeceğimi ve ya sipariş ettiğim koltuk örtüsünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bu yazışmalara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram ve Facebook üzerinden hesaplarıma engel koydular, WhatsApp üzerinden de ne cevap verdiler ne de yardımcı oldular, hatta oradan da kısıtlandım. Hem yanlış ürün gönderilip hem de tüm iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen lastikli çarşafın iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini, sipariş etmiş olduğum koltuk örtüsünün gönderilmesini veya 1.360 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yetella ve Himera Tekstil isimli firmaların aynı kişiler tarafından yönetildiğini, yorumlara ve satıcı adına baktığımda her ikisinde de “Emir” isminin geçtiğini ve gönderdikleri ürünlerin de aynı olduğunu fark ettim. Farklı firma isimleriyle Temu’nun ürünlerini katalog gibi gösterip insanları aldattıklarını düşünüyorum ve bu firmaların dolandırıcılık yaptığından ciddi şekilde şüphe ediyorum.
Bu firmaların kendi siteleri ile Instagram ve Facebook sayfaları üzerinden satış yaptıklarını gördüm. Kendi siteleri üzerinden 1.360 TL tutarında, banka kartımla tek seferde ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise anında engel atıp iletişimi tamamen kestiler, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Yetella hem de Himera Tekstil adı altında, “Emir” isimli satıcı üzerinden bu şekilde pek çok kişinin mağdur edildiğini görüyorum. Bu siteler ve sosyal medya sayfaları hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, insanları yanıltan bu satışların engellenmesini ve ödediğim 1.360 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
