Himera Tekstil Ödediğim 2.750 TL Tutarının Tamamının Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum

Himera Tekstil Uşak isimli firmadan Instagram sayfası üzerinden 2.750 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürün elime ulaştı ancak gelen ürünle ilandaki görsel arasında dağlar kadar fark vardı. Koltuk örtüsü diye sattıkları ürün, incecik lastikli bir çarşaf gibi bir şey çıktı ve kesinlikle beklediğim kalite ve özellikte değil.

Ürün faturası olmadan gönderildi, elimde yalnızca kredi kartımdan yapılan çekimin görüntüsü bulunuyor. Ürünü iade etmek için defalarca aramama rağmen 0505 757 ** ve 0553 845 ** numaralı telefonlardan birine hiç ulaşılamıyor, diğerine de cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Firma uzakta olduğu için bizzat gidip görüşme imkanım da bulunmuyor.

Ayıplı ve ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, ödediğim 2.750 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.