Kayıp Bonusum Reddedildi, Açıklama Talep Ediyorum

Hilbet sitesinde aynı gün içerisinde toplam 5500 TL kaybım oldu ve gün içinde hiçbir şekilde para çekim talebi vermedim. Çekim yapmadığım ve kurallara uygun oynadığım halde kayıp bonusumu alamadım.

Kayıp bonusu için gerekli şartları bildiğim ve yerine getirdiğim için talep oluşturdum. Eğer şartları karşılamıyor olsaydım zaten Bonus talebinde bulunmazdım. Buna rağmen bonusum reddedildi ve bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı.

Ben hem hakkım olan kayıp bonusumun tanımlanmasını hem de hangi gerekçeyle bonusumun verilmediğinin açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer bir hata bende ise bunu da bilmek isterim fakat mevcut durumda tüm şartları sağlayarak bu bonusu hak ettiğimi düşünüyorum. Sadece hakkım olan bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.