Hilbet’te Bilgilendirilmeden Silinen 1000 TL Bakiye Ve Yetersiz Canlı Destek

Hilbet spor bölümünde yaşadığım bakiye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 30.04.2026 tarihinde hesabımdaki 1000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden silindiğini fark ettim.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Görüşme sırasında, bakiyemin silinme gerekçesi olarak “kat kuralı” olduğunu ve bunu da ancak işlemden sonra öğrenebildiğimi söylediler. Bu kural ne üye olurken ne de işlem yaparken açık ve net şekilde belirtilmedi, bakiyem silindikten sonra tarafıma söylenmesi ise son derece yanıltıcı bir davranış oldu.

Hilbet’ten, haksız yere silinen 1000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.