Hilbet’te Açıklama Olmadan Verilen Bonus Banı

Hilbet hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm alanlarda Bonus banı uygulandığını gördüm. Sitede uzun süredir 2000–3000 TL civarı bakiyelerle oyun oynuyorum ve bu zamana kadar kurallara aykırı bir işlem yaptığımı düşünmüyorum.

Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüm ancak Bonus banı neden aldığımı söyleyemeyeceklerini belirttiler. Herhangi bir kural ihlali bilgisi, uyarı ya da somut bir açıklama yapılmaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Hilbet’ten, hesabıma getirilen Bonus banının kaldırılmasını, eğer kaldırılmayacaksa da hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.