Hilbet Kampanya Bonusunu Tanımlamadı Ve Hiç Destek Bulamıyorum

Hilbet sitesinde yer alan bir kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında yatırdığım tutarın oranına karşılık gelen Bonus tarafıma tanımlanmadı. Buna rağmen sistem, sanki şartları yerine getirmemişim gibi işlem yapıyor.

Durumu defalarca kez iletmek için mesaj yazdım ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar gönderildi, hiçbir şekilde konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Site tamamen otomatik cevaplara bırakılmış durumda ve sorun çözme noktasında hiçbir çaba gösterilmiyor.

Yaşadığım tüm bu ilgisizlik nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim fakat iptal sürecini de zorlaştırıyorlar, üyeliği sonlandırmamak için adeta uğraşıyorlar. Bu tarih ve saat itibarıyla yaşanan tüm süreç ve doğabilecek sorumlulukların Hilbet şirketine ait olduğunu belirtmek istiyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında Hilbet tarafından mesaj veya arama yoluyla herhangi bir şekilde aranmak ya da reklam/duyuru mesajı almak istemiyorum. Tüm bu taleplerimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.