Mobilcasino Kampanya Bonusu Tanımlanmadı, Üyelik İptali Ve Veri Silinmesi Talebi
Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında yatırdığım tutarın oranı/bonusu hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen sistem otomatik olarak işlem yapmaya devam etti ve yaşadığım sorunu çözmek için defalarca mesaj atmış olmama rağmen tarafıma sadece otomatik yanıtlar gönderildi, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım.
Site tamamen otomatiğe bağlanmış gibi çalışıyor, ortada ilgilenen, açıklama yapan veya çözüm üretmeye çalışan kimse yok. Üyelik iptali talebinde bulunmama rağmen üyeliğimi iptal etmemek için adeta uğraşıyorlar, süreci uzatıyorlar ve net bir işlem yapmıyorlar.
Belirttiğim tarih ve saat itibarıyla yaşanan tüm bu süreçten ve doğabilecek sonuçlardan söz konusu şirketin sorumlu olduğunu kabul ediyorum. Ayrıca KVKK kapsamında bu şirket tarafından artık SMS, e-posta veya telefon yoluyla aranmak ya da reklam/duyuru mesajı almak kesinlikle istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım problem titizlikle incelendi ve kısa süre içinde giderildi. Süreç boyunca yardımcı olan destek ekibine teşekkür ederim.