Hilal Atalay' Dan Alışveriş Yapmayı Düşünenler Okusun

Hilal Atalay sitesinden ceket ve pantolon siparişi verdim. Tam 11 gün kargoyu bekledim. Pazar günü bir düğünüm vardı ve ürünler cumartesi günü elime ulaştı. Sevinçle paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürünün geldiğini fark ettim. Değişim için yeterli zamanım olmadığını belirterek iade talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi. Hatta doğru pantolonu gönderdiklerini iddia ettiler. İlk başta. Neden bu kadar zorlandığımızı anlayamıyorum. İade işleminin bu kadar güç olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şikayetlerimi her yere bildireceğim: Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve benzeri yerlere. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu kalitesiz siteyle ilgili herkesi uyarıyorum. Daha önce de bu siteden aldığım bir tulumun pelerini sökük çıkmıştı. O zaman 'terzide düzelttiririm' diyerek önemsemedim ancak bu sefer susmayacağım.