to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiking X8 model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, ilk günden bu yana sürekli olarak çevrimdışı kalıyor, uygulamaya bağlanmıyor, haritalandırma yapmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünü yalnızca manuel olarak kullanabiliyorum, uzaktan kontrol veya akıllı özelliklerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı defalarca sıfırladım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ve uygulamanın önbelleğini temizledim. Ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Hiking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “uygulamaya güncelleme gelecek” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede bu derece işlevsiz hale gelmesi kabul edilemez.
Firma, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtiyor ve çözüm olarak ürünü göndermemi, ardından da yeni bir model için 4000 TL ücret ödememi istiyor. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2262948918. Ürünün yeni bir modelle değiştirilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Hiking Pro 8 model robot süpürgeyi Evshop’tan aldım. Yaklaşık 5 aydır hem süpürgenin uygulaması çalışmıyor hem de cihaz arızaya geçip süpürme işlemini yapmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tam tersine yeni ...
Hiking x8 Pro robot süpürge önce uygulamaya girilemez oldu sürekli çevrimdışı görünüyordu. Şimdi de uygulamaya giriyor ama haritalandırma yapılamıyor sürekli hata veriyor Hiçbir şekilde robot kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor karşımda bir muhatap yok
Hiking X8 Pro robot süpürge bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak çevrimdışı gösteriyor. Tüm resetleme ve yeniden bağlantı işlemlerini yapsam da sonuç hep aynı oluyor. Şarj olmuyor, sürekli hata veriyor. Süpürge üstündeki lambalar kırmızı yanıp sönüyor. Alt fırça ve ön fırça bulamıy...
Hiking X8 Pro robot süpürgem vardı. Weback adlı uygulama haritalama yapmadığı için haftalarca aradım. Tüketici ile muhatap olmak zorunda kalan hanımefendi aradığım her hafta "bu hafta içinde yazılım sorunu çözülecek" diyordu. Aradan sanıyorum iki ay geçti ve sorunun çözülmeyeceğini anladım. Son ar...
Hiking X8 Pro robot süpürge bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak çevrimdışı gösteriyor. Tüm resetleme ve yeniden bağlantı işlemlerini yapsam da sonuç hep aynı oluyor. Yedek parça problemi de yaşıyorum. Alt fırça ve ön fırça bulamıyorum. Diğer markalar ile uyumlu da değil, aldığıma ...
Yorumlar