Ödenen Hijyen Sertifikası Alınmıyor, Geri Ödeme Talebim

07.08.2026 tarihinde hijyenakedemi.com isimli internet sitesinden gıda sektörü hijyen sertifikası almak için QNB kredi kartımla 1.100 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sertifikam tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ödemenin kontrol edildiği ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat üç gündür herhangi bir ilerleme olmadan aynı yanıtı almaya devam ediyorum. Ne sertifikam gönderiliyor ne de sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım hijyen sertifikamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini, aksi halde ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.