Higo Pro Coinler Cüzdanıma Hiç Eklenmedi

Higo Pro uygulamasını yaklaşık üç buçuk aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde oyuna toplamda 50–60 bin tl civarında harcama yaptım. Uygulamada Pazar gecesi tuttuğum balıkları ve aksesuarlarımı sattım, toplam değeri yaklaşık 440 bin coin civarındaydı. Ancak bu satıştan gelmesi gereken coinler cüzdanıma hiç eklenmedi.

İşlemlerimi yaparken ekran görüntülerini aldım, balıklar ve aksesuarlar artık envanterimde görünmese de satış yaptığımı ve coinlerin gelmediğini kanıtlayan görüntüler elimde mevcut. Uygulama içinden destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Oyuna hatırı sayılır miktarda para yatırmış bir kullanıcı olarak, bu yaşanan durumdan ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Higo Pro tarafından konunun incelenmesini, eksik coinlerin neden tanımlanmadığının araştırılmasını ve bu mağduriyet sebebiyle oyuna harcadığım yaklaşık 50–60 bin tl tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.