Peşin Ödeme Sonrası Hidea'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İcra Takibi

Şubat 2025’te katıldığım fuarda Hidea markasından bir adet motor ve bir adet bot satın aldım, ödemeyi de fuar sırasında peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaşadığım süreç nedeniyle firmanın haksızlığa varan bir tutum içinde olduğunu görüyorum.

İlk sorun ürünlerin teslimatında yaşandı. Ödemeyi tamamen yapmış olmama rağmen teslimat bir yıl bir ay gibi çok uzun süre geciktirildi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Teslimat sürecinde defalarca firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım ve bu süreç benim için fazlasıyla yıpratıcı oldu.

Asıl ağır mağduriyetim ise, ödemeyi yapmış olmama rağmen firma tarafından “ödeme yapılmamıştır” denilerek hakkımda icra takibi başlatılması oldu. Peşin ödeme yaptığım bir ürün için sanki borcunu ödememiş bir müşteriymişim gibi icraya verilmem, hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda yıpratıcı bir süreç oluşturdu.

Ödeme belgem ile birlikte firmaya gittiğimde ise ödemenin kendilerine yapılmadığını, bayiye yapıldığını ve bu yüzden sürecin devam edeceğini söylediler. Elimdeki formun Hidea ait olmasına rağmen bunu söyleyerek hem beni mağdur ettiler hem de bayilerini zor duruma soktular. Onların anlatımına göre ben bayiye ödeme yapmış, ama bayiden herhangi bir ürün teslim almamış gibi görünmekteyim; bu nedenle bayinin de haksız yere zor durumda bırakıldığını düşünüyorum ve yasal haklarımı bu noktada da kullanacağım.

Elimdeki belgeleri, yasal süreç devam ettiği için şu an paylaşmıyorum; ancak ilerleyen süreçlerde gerekli izinler alındıktan sonra bu belgeleri de paylaşmayı düşünüyorum.

Kısaca yaşadığım durumu özetlemem gerekirse, bu firma hem söz verdiği tarihte teslimat yapmamakta hem de daha vahimi, ödemeyi yapmış olmanıza rağmen sizi “ödeme yapılmamıştır” iddiasıyla icraya verebilmektedir. Elimdeki belgelerin tam ve eksiksiz olması nedeniyle icra süreci iptal edilmezse davayı kazanacağımı düşünüyorum. İptal edilse dahi elimden ulaştığı her yerde firmanın güvenilmezliğini göstereceğim. Yaşadığım tüm bu mağduriyet sebebiyle bu firmadan alışveriş yapılmasını sakıncalı buluyorum.