İlk Giyişte Büyük Deliğe Sahip Kazağın Trendyol'un Analizi Ve İade Talebi

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 11066941586 olan kestane kahvesi, yumuşak dokulu kayık yaka hiccup triko kazağım teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra işyerimde ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde kazağın alt lastik kısmında kocaman bir delik oluştuğunu fark ettim. Bu durum beni hem çok şaşırttı hem de üzdü, çünkü bu şekilde bir deliğin oluşması için deyim yerindeyse çiviye takılması gerekir, benden kaynaklı hiçbir darbe, takılma ya da yıpratıcı durum yaşanmadı.

Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile göndererek hiccup tarafından analiz edilmesini talep ettim. Ancak bugün Trendyol tarafından arandım ve analiz sonucunun olumsuz olduğu, yani üründeki bu büyük deliğe rağmen hiçbir sorun bulunmadığı ve kazağın bu haliyle bana geri gönderileceği söylendi. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam hem de inceleme sonucunun bu şekilde olumsuz değerlendirilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben ürünü teslim aldığımda hiçbir problemi yoktu, sadece bir kez ve normal koşullarda giydiğim bir kazağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kazağın bu şekilde geri gönderilmesi yerine ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.