to read complaints and reviews, or file yours.HGL Gümrük Müşavirliği Maddi Hem Manevi Olarak Oldukça Üzdü
16.03.2026'da İstanbul Kozyatağı hgl Kargo şubesine, nişanım için hazırladığım kolonya hediyeliklerimi içeren kutumu sapasağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak alıcıya ulaştığında kutu kapağının açık ve yırtık, içindeki hediyelik kolonyaların ise hasarlı olduğu bilgisi bana iletildi.
Kutuyu teslim ederken ürünlerimin özel ve hassas olduğunu özellikle belirterek özenli taşınmasını bekliyordum. Kargoyu eksiksiz göndermeme rağmen, bu şekilde zarar görmüş olarak ulaşması beni hem maddi hem manevi olarak oldukça üzdü. Nişan hazırlığı gibi özel ve önemli bir süreçte, kargonun bu şekilde dikkatsizce taşınması kabul edilebilir değil.
Hgl Kargo’nun, hediyelik kolonyalarımda oluşan zararı karşılamasını ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma resmi bir özür iletmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve özellikle özel günlere ait gönderilerin daha dikkatli taşınmasını bekliyorum.
