Erzurum MNG AVM’de HG Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Sorumluluk Reddi

Erzurum MNG AVM’de bulunan hg Ayakkabı mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Aldıktan sadece 5 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması, ürünün kalite ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım ancak “Biz sorumluluk kabul etmiyoruz, siz yırtmışsınız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hem mağazaya hem de satılan ürünlere karşı güvensiz bıraktı.

Ben, başta kendi mağduriyetimin giderilmesini ve bununla birlikte bu mağazada müşterilere sahte ya da kalitesiz ürün satılmamasını talep ediyorum. Ürünlerin orijinalliğinin denetlenmesini, aynı sorunları başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.