Hesabım Onaylanmadığı İçin Bakiyemi Kullanamıyorum
Heybet hesabımı doğrulamak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım halen onaylanmadı. Bugün başlayan bu süreç gereğinden fazla uzadığı için hesabımdaki bakiyeye erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Kimlik doğrulama ve hesap onayı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin ne kadar süreceği konusunda da açıklama yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda kalmam ve bakiyemi kullanamamam mağduriyet yaratmaktadır.
Yetkililerden, hesabımın neden hâlâ onaylanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesap onay sürecimin hızla tamamlanarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayeti yazdım diye ss ilettiğim gibi tarafıma temsilci arkadaş ulaşıp işlemlerimi hızlandırdı tesekkurlerr



