to read complaints and reviews, or file yours.Süratbet Hesap Doğrulama Sürecindeki Belirsiz Gecikme Ve Sürekli Belge Talebi
Süratbet hesabımın doğrulama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimlik belgemi birkaç kez sisteme yüklememe rağmen hesap doğrulamam bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde farklı veya eksik belge gerekçesiyle yüklemem istendi, defalarca belge göndermeme rağmen hala onay verilmedi.
Bu süreç uzadıkça hesabımda hiçbir işlem yapamıyor, bakiyemi kullanamıyor ve site hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sürecin makul bir süre içinde, açık ve net bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını ve hesabımın artık onaylanarak kullanıma açılmasını, eğer onaylanmayacaksa da gerekçesinin açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hesap doğrulama sürecinde yaşadığım belirsiz gecikme ve ardı arkası kesilmeyen belge talepleri hakkında ilettiğim şikayet sonucunda süreç hızla çözüme kavuşturuldu. Gerekli belgeler alındı ve işlem tamamlandı. İlginiz için teşekkür ederim.
