Klima Kurulumu İçin Aşırı Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

26'sında Hepsiburada üzerinden aldığım “Hexel Sky Split a++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima” 6 gün sonra elime ulaştı. Ürünün kurulumu için 201211639521 numaralı servis talebim mevcut, ancak ne yazık ki müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yoğunluk nedeniyle kurulumun 10-15 hatta 20 güne kadar gecikebileceği, kesin bir tarih verilemeyeceği aktarıldı. Herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Klimayı yaz aylarında kullanmak üzere satın aldım. Kurulum böyle gecikirse yaz sıcakları bitmiş oluyor; bu kadar geç bir hizmetle mağdur durumdayım. Ürünü teslim aldığım Yalova adresinde hızlıca kurulum yapılmasını talep ediyorum. En erken kurulum tarihi için destek ve çözüm bekliyorum.