Satın Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Merhabalar, hesapvitrinni.com'dan aldığım VP halen gelmedi, burada paylaştım. Geri dönüş yapıldı. Şikayeti kaldırmamı istediler, ürünü bana ulaştırdıklarında kaldıracağımı belirttim; ancak şikayeti kaldırmazsam işlem yapmayacaklarını söylediler. Şikayeti kaldırdım, iade olarak site bakiyesi olarak param geri yüklenmişti; fakat tekrar aldım. Kodun kısa sürede ulaşacağını söylediler ve öğlen 12:03'te bana ulaştırdılar. Kodun gece yarısı aktif olacağını belirttiler. Bekledim, gece yarısı kullandığımda ise 'kod hatalı' yazısı aldım. WhatsApp desteğe yazdım, fakat gün içinde halen cevap alamadım. Buradan mesajımı görmelerini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.