Ödeme Yapıldı Ama Elmaslar Hesaba Yansımıyor Ve Destek Geri Dönüş Yapmıyor

Mobil Legends oyunu için yaklaşık 3 gün önce epinsepetin.com sitesi üzerinden banka kartımla 250 TL tutarında elmas satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın elmaslar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı.

Ödemeden sonra sitede yer alan destek talebi bölümünden ve e-posta adreslerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödeme onayı ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım elmasların derhal oyun hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de 250 TL’lik tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri desteğinin neden hiç dönüş yapmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.