Ödeme Yapıldı Ama Elmaslar Hesaba Geçmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

10.01.2026 tarihinde saat 23:17’de epinsepetin.com üzerinden Troy kartımla Mobile Legends oyunu için 750 TL tutarında elmas paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç geçmedi.

Elmaslar tanımlanmayınca site üzerinden destek talebi oluşturdum. Bir süre sonra aldığım pakette yoğunluk olduğu, bu nedenle ücretin site hesabıma iade edildiği ve daha yüksek bir paket almam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine site hesabımdaki bu tutarı banka hesabıma çekmek için para çekme talebi oluşturdum.

Ancak para çekme talebim üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen, yükleme sırasında alınan ek ücretle birlikte toplam 750 TL tutarındaki iade hâlâ banka hesabıma yansımadı ve konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için #14732 numaralı işlemimin iptal edilerek toplam 750 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.