Hesapvitrini | Epinsepetin.com Satın Aldığım Elmas Paketi Hesaba Yüklenmedi Ve İadesi Gelmedi

9 Ocak'ta Epinsepetin.com adlı siteden Mobile Legends: Bang Bang (mlbb) oyunu için elmas paketi satın aldım. Ödemem banka kartımdan sorunsuz şekilde çekilmesine rağmen, satın aldığım elmaslar hesabıma hiç teslim edilmedi.

Sorunun ardından sitenin Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtiğimde, ellerinde ilgili elmas paketinin stokta olmadığını, bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan para iadesi yapmak yerine tutarı site içi bakiyeye çevirdiklerini söylediler. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.

Daha sonra ellerinde daha yüksek ve daha pahalı elmas paketleri olduğunu söyleyerek, bu site içi bakiyeyi kullanmam ve üzerine ek ödeme yapmam için beni yönlendirmeye çalıştılar. Yani ürünümü teslim etmek veya paramı iade etmek yerine, daha fazla harcama yapmam için adeta manipüle edildim. Bunu kabul etmeyip açıkça para iadesi istediğimi belirttim.

Bunun üzerine “iade talebi oluşturduk, 15 gün içinde hesabınıza yatar” denildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Üstelik bu süreden sonra Instagram üzerinden attığım mesajlara artık hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı, tamamen görmezden geliniyorum.

Ayrıca sosyal medya hesaplarında sabitlenmiş şekilde duran, insanları güvenilir olduklarına inandırmaya çalışan yanıltıcı olumlu yorumlar bulunduğunu ve Şikayetvar üzerinde de bu site nedeniyle mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım ürün ne oyun hesabıma yüklendi ne de ücretim geri ödendi, bu süreçte hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım 200 TL’nin derhal banka kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.