Geçersiz Valorant Kodu Ve Fazla Çekilen Ücret İçin İade Talebi

Epinsepetin.com üzerinden Valorant için 650 TL ödeyerek 4325 vp değerinde kod satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, hesap hareketlerimde önce 600 TL, ardından 100 TL+100 TL olmak üzere toplamda 800 TL bakiyemden çekilmiş görünüyor. Tarafıma verilen Valorant kodunu girdiğimde ise sistem “Bu kod geçersiz görünüyor, lütfen kodu kontrol edip yeniden dene” şeklinde hata veriyor ve kod çalışmıyor.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana sürekli geçici bir e-posta adresi verip bu mail üzerinden iade talebi oluşturmamı söylediler. İade talebini iletmeme rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın bakiyeme herhangi bir iade yapılmadı, ne çalışan bir kod verildi ne de fazla çekilen tutarla ilgili bir düzeltme yapıldı.

Hem geçersiz kod gönderilmiş olması hem de fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Değeri 4325 vp olan Valorant kodumun geçerli ve çalışan yeni bir kod olarak tarafıma tekrar gönderilmesini ve fazla çekilen tutar da dahil olmak üzere hesabımdan yapılan işlemlerin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.