epinsepetin.com Geçersiz Dijital Ürünler İçin Ödeme Yaptım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ahmet

516

07.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden oyun içi dijital ürün satın aldım. Toplamda 3 farklı ödeme yaptım ve bu ödemelerden biri için 241753798 numaralı işlem bulunuyor. Ödediğim dijital ürünler geçersiz çıktı ve bu nedenle fiilen hiçbir şekilde kullanamadığım ürünler için para ödemiş oldum, yani yanıltıldım.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıyla ve/veya Shopier ile iletişime geçtiğimde, dijital ürün teslim edildiyse iade edilmeyeceği yönünde bir yanıt aldım. Ancak satın aldığım dijital ürünlerin geçersiz olması nedeniyle, teslim edilmiş gibi değerlendirilmesini ve iade reddini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

İşlemi yaptığım satıcının web sitesi epinsepetin.com’dur. Bu site hakkında Şikayetvar üzerinde de çok sayıda şikayet bulunduğunu ve 347 kişinin benzer şekilde şikayet ettiğini gördüm. Buna rağmen bu satıcı üzerinden işlem yapılabilmesini endişe verici buluyorum.

Kullanılamayan, geçersiz dijital ürünler için ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. İşlemlerimin ve ilgili satıcının detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemelerimin iadesinin sağlanmasını istiyorum.