750 TL Ödediğim Elmas Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Epinsepeti sitesi üzerinden dün sabah Mobil Legends: Bang Bang oyununa elmas almak için toplamda 750 TL tutarında ödeme yaptım. İlk işlemimde stokta ürün kalmadığını söyleyip beni farklı bir ürün almaya yönlendirdiler; hem havale hem kart ödemesiyle işlem yapmama rağmen ne elmas teslim edildi ne de herhangi bir kod gönderildi.

Ödeme sonrasında Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Ödememi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum; bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 750 TL’nin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım elmasların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.