Hesaptik Hesabıma Yatırılan Ödemenin Gecikmesi Ve Destekten Çözüm Alamama

Hesaptik uygulamasındaki hesabıma 23 Kasım Pazar günü saat 17.00-18.00 aralığında GPay üzerinden komisyon hariç 480 TL tutarında ödeme yaptım, komisyon dahil 496 TL ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen para Hesaptik hesabıma geçmedi.

Hesaba kayıtlı kullanıcı adım 'Ezelbarisak'tır. Ödeme sonrasında hem hesabımı defalarca kontrol ettim hem de sistemde bir gecikme olabileceğini düşünerek bir süre bekledim, fakat bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Bu durum üzerine Hesaptik destek birimine ulaştım ancak sorunum çözülemedi. Ödememin akıbetinin incelenmesini, Hesaptik hesabıma yatırılmasını ya da gerekli ise iadesinin sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.