to read complaints and reviews, or file yours.Valorant Point Satın Alımımda Kodun Gönderilmemesi Ve İade Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Hesappin üzerinden Valorant Point satın aldım. 1.999 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım bu işlem için #67583 numaralı sipariş oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir Valorant Point kodu gönderilmedi.
Uygulamada sadece bir tane bulunan destek yazma alanı üzerinden Hesappin destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Yapı Kredi’yi aradım fakat işlemi geri alamayacaklarını söylediler ve şu an ne ödediğim ürün var ne de param iade edildi. Gerçekten çok saçma ve mağdur edici bir durumun içinde kaldım.
Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da satın aldığım Valorant Point kodunun bana hemen gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hesappin üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 20:17 civarında kart ile #67583 numaralı siparişle 1.999 TL ödeyerek 8.900 Valorant vp satın aldım. Kod 1–2 hafta gibi çok geç bir sürede tarafıma iletildi ancak gelen kodu oyunda kullandığımda sistem sürekli “geçersiz kod” hatası veriyor ve yükleme yapılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hesappin sitesinden defalarca destek talebi açtım fakat hiçbir şekilde açıklama yapılmadan taleplerim kapatılıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Hem ödemeyi yaptığım tutarı kullanamıyor hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 8.900 vp’nin hesabıma eksiksiz yüklenmesini veya geçersiz olan kodun derhal çalışır, geçerli bir kod ile değiştirilmesini; aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
CİMER'e şikayet edin