Ödenen 380 TL’lik UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

15.05.2026 tarihinde Hesappin üzerinden banka kartımla yaklaşık 380 TL tutarında uc satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın uc’ler halen hesabıma yüklenmedi.

İşlemle ilgili elimde sipariş/işlem numarası ve ekran görüntüleri mevcut. Buna rağmen ne telefonla aramalarıma cevap veriliyor ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapılıyor. Hem param çekildi hem de satın aldığım ürün teslim edilmedi.

Hesabımın incelenerek ödemenin karşılığı olan uc’lerin derhal hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.