to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı VP Gelmedi Hesaba Erişemiyorum
21 Aralık’ta saat 16:35 civarında Hesappin sitesi üzerinden banka kartımla 535 TL tutarında Valorant için vp satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım vp’lerin hiçbiri hesabıma yansımadı.
Ayrıca şu an Hesappin hesabıma da giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından parolamı sıfırlamaya çalıştığımda e-posta veya SMS ile herhangi bir doğrulama/şifre sıfırlama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabımın silinmiş olabileceğini düşünüyorum ve hem hesabıma hem de satın aldığım ürüne erişemiyorum. İşlem sonrası bana herhangi bir kod veya bilgilendirme de ulaşmadığı için Riot Games ekibine yazma gereği duymadım. Hesappin destek ekibine ulaşmak istediğimde ise destek hattının açık olmadığını gördüm ve sorunumu iletemedim.
Ödemesini yaptığım 535 TL karşılığındaki vp’lerin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hesappin hesabıma giriş sorunumun da incelenip hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 16:35 civarında Hesappin web sitesi üzerinden toplam 535 TL tutarında iki adet Valorant vp kodu satın aldım. İşlem kapsamında 1 adet 1700 vp’lik kodu 420 TL’ye, 1 adet 375 vp’lik kodu ise 115 TL’ye aldım. İşlemime ait sipariş numaram #66492’dir. Ürünler tarafıma ise siparişten yaklaşık 1 ay sonra, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi.
Satın alma sonrasında tarafıma iletilen her iki Valorant vp kodu da oyun içerisinde geçersiz kod olarak görünüyor ve bu nedenle vp yüklemesi yapamıyorum. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen kodlar kullanılamıyor.
Hesappin veya Riot Games destek birimine henüz ulaşamadım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım tutar karşılığında kullanabileceğim bir hizmet alamıyorum.
Bu nedenle, geçersiz olarak görünen kodlarımın en kısa sürede kontrol edilerek tarafıma aynı tutarlarda geçerli yeni Valorant vp kodlarının gönderilmesini talep ediyorum.
