Ödeme Alındı Ama Valorant E‑Pin Gelmedi Hızlı İade Talebi

Hesappin üzerinden Valorant Points e‑pin satın aldım, ödemeyi 28 Şubat tarihinde saat 16.01’de havale/EFT yoluyla 199 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sorgulama numarası ve dekont olmasına rağmen, satın aldığım e‑pin tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine mail yoluyla Hesappin ile iletişime geçtiğimde, benden ücret alınmadığı söylendi. Ancak ben ödemenin alındığını dekont ile kanıtlayarak tekrar iletmeme rağmen bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Ödemesi alınmış olmasına karşın ürünüm teslim edilmediği için, tarafıma ya satın aldığım Valorant Points e‑pin kodlarının hemen gönderilmesini ya da 199 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.