Alınan Valorant Pointler Gelmedi, Şifresiz Hesaba Erişemiyorum, İade Ve Destek Talep Ediyorum

Hesappin.com üzerinden yaklaşık 20 dakika önce kredi kartımla 1.999 TL tutarında Valorant Point satın aldım. Ödeme sonrasında ne herhangi bir hizmet teslim edildi ne de Valorant Pointler hesabıma geçti.

İşlem sırasında sitede benden yalnızca telefon numarası ve mail adresi istendi, ancak hiçbir aşamada şifre oluşturma adımı çıkmadı. Şu anda üyelik hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem olmadığı için hesabıma erişemiyorum ve şifre yenileme işlemini de yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma ulaşamıyorum hem de satın aldığım ürünün durumunu hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.

Site üzerinden canlı destek, iletişim hattı veya başka bir yol ile firmaya ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1.999 TL’ye karşılık ne ürün teslimi yapıldı ne de hesabıma erişim sağlanabildi.

Ödememin iadesini veya satın aldığım Valorant Pointlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve üyelik erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.