to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesappin adlı internet sitesinden bugün saat 23.30 civarında misafir girişi yaparak toplam 850 TL ödeyip iki adet 1700 Valorant Points satın aldım. Siparişi oluştururken e-posta adresimi ve telefon numaramı eksiksiz şekilde yazdım, ödemenin bedeli de banka hesabımdan başarıyla çekildi ve hareketlerde görünüyor.
Ancak siteye tekrar girdiğimde “siparişlerim” kısmını hiçbir şekilde göremedim. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ne e-posta adresime herhangi bir giriş/mail onayı gönderildi ne de telefonuma bir doğrulama mesajı ulaştı. Sitenin destek talebi bölümüne girmeye çalıştığımda da kullanılabilir bir alan veya çözüm sunan herhangi bir seçenekle karşılaşmadım, dolayısıyla siparişime ya da desteğe ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünü ne teslim alabildim ne de sipariş detaylarıma erişebildim. Bu nedenle banka hesabımdan çekilen 850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Nisan tarihinde Hesappin sitesi üzerinden Riot Games / Valorant için 2 adet 1700 vp satın aldım. Toplam 850 TL ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden kısa süre sonra hesabıma erişimimi aniden kaybettim ve tekrar giriş yapmak istediğimde ne e-posta ne de telefon numaram üzerinden hiçbir şekilde doğrulama kodu alamadım, bu yüzden hesabıma giremedim.
Bu süreçte siteyle ilgili güvenilirliği sarsan durumlar yaşandığı için ve hiçbir dönüş yapılmadığı için konu hakkında şikayet oluşturdum ve ilgili yerlere durumu bildirdim. Bugün, 15 Nisan tarihinde tekrar denemek amacıyla siteye girmeye çalıştığımda bu kez giriş yapabildiğimi gördüm. Hesabımdaki siparişlerime baktığımda ürünlerimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak gönderilen vp kodlarını kullandığımda, sistem tarafından “hatalı” veya “sahte kod” uyarısı aldım ve satın aldığım ürünleri hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle sitenin kullanıcıları mağdur ettiğini ve durumu sadece kağıt üzerinde düzeltilmiş gibi göstererek devam ettiğini düşünüyorum. Paramın iadesini talep ediyorum, artık yeni kod vb. Bir çözüm istemiyorum. Benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüğüm için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bugün sabah saat 06.00 civarında Hesappin.com sitesi üzerinden Valorant oyunu için 850 TL tutarında vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan düşmesine rağmen herhangi bir şekilde vp hesabıma yüklenmedi. İşlem sonrasında siteden bana bir sipariş numarası ya da benzeri...
Dün akşam saat 23.27’de Hesappin.com üzerinden üye olmadan “satın al” seçeneği ile 950 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim, işlem sonrasında e‑posta adresim ve telefon numaramı da sitede girdim ancak herhangi bir doğrulama kodu, bilgilendirme maili ya ...
Hesappin.com üzerinden yaklaşık 20 dakika önce kredi kartımla 1.999 TL tutarında Valorant Point satın aldım. Ödeme sonrasında ne herhangi bir hizmet teslim edildi ne de Valorant Pointler hesabıma geçti. İşlem sırasında sitede benden yalnızca telefon numarası ve mail adresi istendi, ancak hiçbir aşa...
Yorumlar